よくある質問

物販について

鮎、あまご、うなぎ、手長えび、モクズガニの直売所はどこにありますか?
当店でもネットショッピングでも購入できます。手長エビは地方発送不可です。
鮎、あまご、うなぎ、手長えび、モクズガニの販売は何月からですか?
鮎は6月(若鮎は骨が柔らかく人気です)から11月の落ち鮎(卵や白子の入ってます)まで。炙り鮎は10月初旬から作ります。すぐ売り切れますのでお早めに!予約は10月までにお願いします。
鮎、炙り鮎、あまご、うなぎ、手長えび、モクズガニの予約はできますか?
ネットショッピングでもファックス(0739-64-0929)でもOK。クロネコ冷蔵・冷凍の代引きで発送です。手長エビは発送不可です。
送料はいくらですか?
クロネコヤマトの送料です。コレクト発送ですので代引き手数料が必要です。
支払い方法は何が選べますか?
申し訳ございませんがクロネコヤマトの代引きコレクトのみです。
領収証は発行できますか?
可能です。
注文してからどのくらいで届きますか?
在庫があれば2~3日で発送します。
同じ注文内容で、複数の配送先に送れますか?
電話注文のみ複数配送します。
配送会社はどこですか?また配送会社を指定できますか?
クロネコヤマトのみです。
一度注文した商品をキャンセルできますか?
申し訳ございませんがキャンセルは不可です。

宿について

クレジットカード、電子マネー、QR決済は使えますか?
申し訳ございません使えません。
go to キャンペーン対象店舗ですか?
はい。対象店舗です。
子どもも泊まれますか?
泊まれますが子供用のお料理はございません。大人と同じです。
予約確定後の人数変更は可能ですか?
お電話でのご変更をお知らせください。メール不可。
予約確定後にキャンセルは出来ますか?
お電話のみキャンセル可能ですが、キャンセル料がかかります。(メールでのキャンセル不可)。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックイン午後3時、チェックアウト午前10時です。
インターネットは使用できますか?
Wi-Fiあります。
宿内での喫煙はできますか?
全室禁煙。外に喫煙エリアがあります。煙草も販売しています。
アメニティはどういったものがありますか?
バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーあります。
駐車場はありますか?
はい。3台分の駐車場があります。近くに公共の無料駐車場もあります。
スーパーやコンビニはありますか?
近くにはありませんが宿にはビール、酒、カップラーメンや軽食・喫茶コーナーありますのでご利用ください。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
チェックイン時間前でも宿がオープンしていれば可能です。チェックアウト時は搬送サービスをご利用ください。

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